FAQ

Allgemeine Fragen zur Bestellung:

1. Benötige ich einen Gewerbeschein für den Einkauf? Welche Vorteile habe ich als Gewerbekunde?

Als Gewerbekunde erhältst du Zugang zu exklusiven Preisen, die wir dir nach Vorlage deines Gewerbescheins mitteilen. Außerdem profitierst du von unseren attraktiven Rabatten bei größeren Bestellmengen.

2. Wohin schicke ich meinen Gewerbeschein?

Du kannst uns deinen Gewerbeschein bequem per E-Mail an kontakt@na-nails.de senden. Idealerweise als PDF oder ein klares Foto, damit wir ihn zügig prüfen können.
 
Wichtige Hinweise:
•Die Aktivierung als Gewerbekunde erfolgt erst nach unserer Bestätigungsmail.
•Die Bearbeitung kann bis zu einem Werktag in Anspruch nehmen.
•Nachträgliche Preisnachlässe sind nicht möglich.

3. Wie kann ich bestellen?

Wähle die gewünschten Produkte aus, lege sie in den Warenkorb und folge dem Bestellprozess. Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden wie PayPal und Überweisung .

4. Wie lange dauert der Versand?

Wir bemühen uns, jede Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bestellungen, die vormittags bei uns eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag an den Versanddienstleister übergeben, vorausgesetzt, die Zahlung ist bereits eingegangen.

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Bitte denke daran, dass Wochenenden und Feiertage keine Werktage sind. Bestellungen, die an einem Wochenende oder Feiertag eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

5. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer, mit der du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.

6. Kann ich mehrere Gutscheine bei einer Bestellung verwenden?

Leider kann pro Bestellung nur ein Gutscheincode genutzt werden.

7. Wie verwende ich einen Gutscheincode?

Du kannst deinen Gutscheincode direkt auf der Warenkorbseite im dafür vorgesehenen Feld eingeben.

8. ⁠Wie kann ich eine Rücksendung veranlassen?

Falls du einen Artikel zurückgeben möchtest, kannst du dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt tun. Dein Widerrufsrecht gilt für die gesamte Bestellung oder einzelne Produkte. Das Widerrufsformular findest du als PDF im Downloadbereich.
 
Beachte bitte, dass aus hygienischen Gründen nur unbenutzte Artikel zurückgenommen werden können. Die Kosten für die Rücksendung sind von dir zu tragen, und wir können keine unfreie oder beschädigte Sendungen annehmen.
 
Für die Rücksendung beachte bitte folgende Punkte:
•Lege eine Kopie der Rechnung sowie das ausgefüllte Widerrufsformular bei.
•Gib eine E-Mail-Adresse an.
Alle Rückerstattungen werden auf das Konto vorgenommen, von dem die Zahlung ursprünglich durchgeführt wurde.

Kontakt

Kontaktieren Sie uns bei Fragen oder Kooperationswünschen ganz unkompliziert über das Formular. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen!